Nu aveți articole în coșul de cumpărături.
TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE si CUMPARARE DIN
MAGAZIN ONLINE STAER
Bine ati venit la magazinul on line STAER
I. Identificarea Societatii STAER INTERNATIONAL S.A.
Acest site web, disponibil la adresa www.staer.ro, denumit in continuare „Site-ul”, este administrat de STAER INTERNATIONAL S.A., denumita in continuare „Societatea” sau „Vanzatorul”.
Date de identificare: STAER INTERNATIONAL S.A., cu sediul social in Galati, Str. Siderurgistilor, Bl. SD6B, parter, judetul Galati, Romania, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Galati sub nr. J1992002331172, CUI RO 2643282.
Date de contact: telefon 0236-406209; fax : 0236-406208 ; e-mail: office@staer.ro; pentru comenzi, retururi si solicitari privind magazinul online: info@staer.ro.
Programul de lucru pentru relatii cu clientii magazinului online este luni-vineri, intre orele 09:00-17:00, cu exceptia zilelor de sarbatoare legala, daca pe Site nu se comunica altfel.
II. Definitii
Consumator: - orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii care actioneaza in scopuri din afara activitatii comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale.
Client/Cumparator: - persoana fizica sau juridica ce transmite o comanda prin Site. Prevederile privind dreptul de retragere si protectia specifica a consumatorului se aplica doar consumatorilor persoane fizice.
Utilizator: - orice persoana care acceseaza Site-ul, indiferent daca plaseaza sau nu o comanda.
Societatea/Vânzatorul: - STAER INTERNATIONAL S.A., persoană juridică română, cu sediul social în Galați, Str. Siderurgiștilor, Bl. SD6B, parter, județul Galați, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J1992002331172, CUI RO 2643282, care administrează Site-ul și comercializează produsele prezentate prin intermediul acestuia.
Site: - pagina/paginile web aparținând STAER INTERNATIONAL S.A., disponibile la adresa www.staer.ro, prin intermediul cărora Utilizatorul/Clientul poate consulta informații privind produsele comercializate de Societate și poate plasa comenzi online.
Comanda: - solicitarea electronica transmisa de Client prin Site, prin care acesta isi exprima intentia de a cumpara unul sau mai multe produse/servicii, in conditiile indicate in procesul de comanda.
Contract la distanta: - contractul incheiat intre Societate si Consumator fara prezenta fizica simultana a partilor, prin utilizarea exclusiva a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanta pana la si inclusiv momentul incheierii contractului.
Confirmarea comenzii: - mesajul transmis de Societate prin e-mail sau prin alt mijloc durabil, prin care Societatea accepta comanda si comunica elementele esentiale ale contractului: produsele, pretul total, costurile de livrare, modalitatea de plata si termenul estimat de livrare.
Produs personalizat: - produs executat dupa specificatiile Consumatorului sau personalizat in mod clar, inclusiv prin alegerea unor dimensiuni, materiale, culori, tapiterii, configuratii sau combinatii care nu corespund unui produs standard aflat in oferta curenta.
Continut: - totalitatea informatiilor, imaginilor, textelor, graficii, logo-urilor, bazelor de date si materialelor publicate pe Site.
Utilizare abuziva: - utilizarea Site-ului contrar legii, bunei-credinte, prezentilor Termeni si Conditii sau intr-un mod care poate produce prejudicii Societatii, altor utilizatori sau unor terti.
III. Domeniul de aplicare
Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea Site-ului si conditiile de vanzare online a produselor comercializate de Societate.
Prin accesarea Site-ului, Utilizatorul accepta regulile de utilizare a Site-ului. Prin transmiterea unei Comenzi, Clientul confirma ca a citit si accepta Termenii si Conditiile aplicabile comenzii respective.
Pentru comenzile plasate de persoane juridice, drepturile speciale prevazute de legislatia privind consumatorii, inclusiv dreptul de retragere in 14 zile, nu se aplica, daca legea nu prevede altfel.
In cazul in care exista un contract individual negociat intre parti, acesta prevaleaza fata de prezentele Termeni si Conditii, in masura in care contine prevederi diferite si nu incalca dispozitii legale imperative aplicabile consumatorilor.
IV. Informatii despre produse, disponibilitate si imagini
Societatea depune eforturi pentru ca informatiile publicate pe Site sa fie corecte, complete si actualizate. Descrierea produselor, caracteristicile esentiale, dimensiunile, materialele, culorile, pretul, disponibilitatea si costurile de livrare sunt comunicate inainte de finalizarea Comenzii si/sau in Confirmarea comenzii.
Imaginile produselor prezentate pe Site au caracter informativ. Pot exista diferențe de culoare, nuanță, textură, proporție sau percepție vizuală determinate de setările ecranului, iluminare, procesul de fotografiere, particularitățile materialelor sau modificările operate de producători. Aceste diferențe, determinate de factori tehnici, de percepție vizuală sau de particularitățile materialelor, nu constituie neconformități ale produsului, în măsura în care produsul livrat corespunde caracteristicilor esențiale comunicate Clientului la momentul confirmării Comenzii.
Prezenta unui produs pe Site nu garanteaza disponibilitatea permanenta in stoc. Disponibilitatea este verificata si comunicata Clientului inainte de Confirmarea comenzii sau, dupa caz, in Confirmarea comenzii.
Societatea poate modifica informatiile de pe Site, inclusiv gama de produse, promotiile si descrierile, fara a afecta contractele deja confirmate.
V. Preturi, promotii si costuri
Preturile afisate pe Site sunt exprimate in lei si includ TVA, daca nu se mentioneaza expres altfel.
Inainte de transmiterea Comenzii sau cel tarziu in Confirmarea comenzii, Consumatorului i se comunica pretul total al produselor, costurile de transport/livrare, costurile serviciilor suplimentare solicitate, taxele aplicabile si orice alte costuri cunoscute. Daca anumite costuri nu pot fi calculate anticipat in mod rezonabil, se va indica modul de calcul al acestora.
Comanda produce obligatie de plata numai dupa ce Clientul confirma transmiterea comenzii prin activarea butonului/formularului care indica in mod clar ca plasarea comenzii implica obligatia de plata.
In cazul unei erori evidente si recognoscibile de pret sau de descriere, Societatea poate refuza confirmarea comenzii sau poate anula comanda neconfirmata, informand Clientul. Daca plata a fost efectuata, sumele incasate se ramburseaza fara intarzieri nejustificate.
Promotiile sunt valabile in perioada comunicata , in limita stocului disponibil. Reducerile si promotiile nu se cumuleaza decat daca Societatea mentioneaza expres acest lucru.
VI. Plasarea si confirmarea comenzii
Clientul selecteaza produsele dorite, verifica descrierea, dimensiunile, materialele, cantitatea, pretul, modalitatea de plata si optiunea de livrare, apoi transmite Comanda prin Site.
Transmiterea Comenzii reprezintă manifestarea opțiunii Clientului de a achiziționa produsele selectate prin intermediul Site-ului. Contractul se consideră încheiat numai la momentul Confirmării Comenzii de către Societate, transmisă prin e-mail sau printr-un alt suport durabil.
O comanda neconfirmata de Societate nu reprezinta contract. Societatea poate solicita clarificari suplimentare privind produsul, configuratia, adresa de livrare, modalitatea de plata sau alte elemente necesare executarii comenzii.
Daca Societatea nu poate confirma comanda din cauza indisponibilitatii produsului, a imposibilitatii de livrare, a unor date incomplete/eronate sau a unei erori evidente, Clientul va fi informat. Daca s-au incasat sume in legatura cu o comanda care nu poate fi onorata, acestea se ramburseaza.
Clientul are obligatia de a furniza date reale, complete si corecte. Societatea nu raspunde pentru imposibilitatea executarii comenzii cauzata de date incorecte sau incomplete transmise de Client.
VII. Modalitati de plata
Dupa confirmarea comenzii, Clientul va achita contravaloarea produselor si serviciilor comandate, prin modalitatea de plata aleasa.
Pretul total si modalitatea de plata sunt specificate in Comanda.
Modalitatile de plata pot fi:
Plata cu Ordin de plata se face in baza comenzii plasate pe site , in urma bifarii optiunii
“Ordin de plata” din pagina de comanda, urmand a fi contactat telefonic si prin email, de catre un reprezentant al Vanzatorului, pentru confirmare .
Pe ordinul de plata Clientul va mentiona numarul comenzii si/sau datele indicate pe factura proforma. Daca plata nu poate fi identificata, Societatea poate suspenda executarea comenzii pana la clarificarea situatiei.
Daca pe ordinul de plata nu apar informatiile solicitate, Clientul va trimite dovada platii cu indicarea informatiilor de mai sus pe adresa de e-mail: info@staer.ro.Daca plata nu poate fi identificata, Societatea poate suspenda executarea comenzii pana la clarificarea situatiei.
Plată online cu cardul, Google Pay și Apple Pay
Plata online se poate efectua în deplină siguranță utilizând cardul personal sau al unei companii folosind si metodele de plată Google Pay și Apple Pay, disponibile pe dispozitivele compatibile.
Sunt acceptate cardurile emise sub principalele sigle internaționale.
Pentru plata online cu cardul, Staer ofera multiple sisteme de vanzare cu plata in rate prezentate detaliat in sectiunea “Plata in rate”.
Toate tranzacțiile online sunt procesate prin intermediul platformelor securizate PayU și Netopia Payments, parteneri recunoscuți pentru respectarea celor mai înalte standarde de securitate și protecție a datelor.
Datele cardului sunt procesate exclusiv de către procesatorii de plăți autorizați și nu sunt accesate sau stocate de STAER. Tranzacțiile beneficiază de măsuri avansate de securitate, inclusiv protocolul 3D Secure, acolo unde acesta este disponibil și utilizat de banca emitentă.
Plata numerar: poate fi efectuata in orice magazin Staer, fizic sau prin intermediul ghiseelor
multifunctionale BCR disponibile la nivel national in contul Staer, mentionat in formularul de comanda sau facturii proforme solicitate in mod expres de catre Client.
Livrarea va fi efectuata numai dupa creditarea contului bancar al societatii cu intreaga suma si dupa identificarea comenzii pentru care s-a achitat avansul.
VIII. Livrarea produselor
Societatea livreaza produsele pe teritoriul Romaniei, prin transport propriu, prin curier/transportator sau prin ridicare din magazine/depozite STAER, in functie de optiunile disponibile pentru produsul comandat si de confirmarea transmisa Clientului.
Livrarea produselor se efectueaza doar dupa încasarea integrala a acestora, in caz contrar Societatea are dreptulde a suspenda termenul de livrare.
Termenul de livrare este cel comunicat in Confirmarea comenzii. In lipsa unui termen agreat distinct, livrarea se va efectua in cel mult 30 de zile de la incheierea contractului sau, daca s-a agreat plata in avans, de la confirmarea incasarii pretului.
Daca Societatea nu poate respecta termenul de livrare comunicat, Clientul va fi informat si i se va propune un nou termen. Pentru consumatori se aplica drepturile prevazute de legislatia privind contractele la distanta, inclusiv dreptul de a solicita executarea intr-un termen suplimentar rezonabil si, dupa caz, incetarea contractului si rambursarea sumelor achitate.
In cazul in care Societatea primeste de la Client , informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, poate refuza onorarea livrarii, fara ca acest lucru sa se considere o incalcare a Contractului, sau poate stabili un nou termen de onorare a comenzii
Clientul trebuie sa se asigure ca la adresa de livrare exista o persoana desemnata pentru primirea produselor. Daca livrarea nu se poate efectua din culpa Clientului, costurile de transport suplimentare vor fi suportate de catre O reexpediere a bunurilor se va face numai dupa ce Clientul achita costul transportului deja efectuat si al celui care urmeaza sa se reefectueze.
În cazul livrarii cu transportator propriu, acesta nu este autorizat de catre Societate sa permita Clientului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare. Receptia calitativa si cantitativa a marfurilor se face in momentul predarii, de fata cu soferul de livrare/reprezentantul firmei.
La primirea produselor, Clientul este rugat sa verifice integritatea coletelor, numarul coletelor si eventualele deteriorari vizibile. Orice deteriorare vizibila se mentioneaza in documentul de transport/procesul-verbal de predare-primire, daca este posibil.
Clientul este rugat să verifice starea produselor la momentul livrării și să semnaleze eventualele deteriorări vizibile ale ambalajului sau produsului. Lipsa unei verificări imediate ori lipsa unor mențiuni pe documentele de livrare nu afectează drepturile legale ale Consumatorului privind conformitatea produselor, potrivit legislației în vigoare
IX. Transferul proprietatii si al riscului
Proprietatea asupra produselor se transfera Clientului la data achitarii integrale a pretului, daca partile nu convin altfel si daca legea nu prevede altfel.
Riscul de pierdere sau deteriorare al produselor se transfera Clientului la momentul in care acesta sau o terta persoana indicata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor.
Daca Consumatorul a ales in mod expres un transportator care nu a fost propus de Societate, riscul se transfera la predarea produselor catre transportator, fara a afecta drepturile consumatorului fata de transportator.
X. Dreptul de retragere al consumatorului
Clientul/Consumatorul are dreptul sa se retraga dintr-un contract la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care acesta sau o persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului.
Dreptul de retragere se exercită prin transmiterea formularului de retragere pus la dispoziție de Societate sau prin orice altă declarație neechivocă transmisă înainte de expirarea termenului legal.
Termenul de retragere incepe sa curga:
din ziua in care Consumatorul sau o persoana indicata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produsului;
in cazul mai multor produse comandate printr-o singura comanda si livrate separat, din ziua in care Consumatorul intra in posesia ultimului produs;
in cazul livrarii unui produs in mai multe loturi sau piese, din ziua in care Consumatorul intra in posesia ultimului lot sau a ultimei piese.
Dreptul de retragere se aplica in functie de modul in care s-a incheiat contractul, nu in functie de modalitatea de plata. Prin urmare, daca un contract s-a incheiat la distanta, dreptul de retragere poate fi aplicabil indiferent daca plata s-a facut online, prin ordin de plata, numerar sau prin alta modalitate.
Daca Site-ul a fost folosit doar pentru rezervarea unui produs, iar contractul s-a incheiat ulterior in magazin, dupa examinarea produsului de catre Client, regimul juridic va fi cel al unei vanzari in magazin, nu al unui contract la distanta. Aceasta situatie trebuie indicata clar Clientului inainte de finalizarea rezervarii.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Consumatorul trebuie sa informeze Societatea, inainte de expirarea termenului de 14 zile, cu privire la decizia sa de retragere, printr-o declaratie neechivoca transmisa:
prin e-mail la info@staer.ro;
prin curier/posta la adresa: Comuna Vanatori, DN 26 Galati-Barlad, Km 5+700, judetul Galati;
prin completarea si transmiterea formularului de retragere pus la dispozitie de Societate, daca acesta este disponibil pe Site.
Consumatorul poate folosi formularul-model de retragere, dar utilizarea acestuia nu este obligatorie. Este suficienta orice declaratie clara din care rezulta decizia de retragere.
Societatea va confirma primirea cererii de retragere pe un suport durabil, daca cererea a fost transmisa electronic.
Consumatorul trebuie sa returneze produsele fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in cel mult 14 zile de la data la care a comunicat Societatii decizia de retragere.
Produsele se returneaza la adresa comunicata de Societate pentru comanda respectiva sau in magazinul/depozitul indicat de Societate, dupa caz.
Consumatorul suporta costurile directe de returnare a produselor, cu exceptia cazului in care Societatea accepta sa suporte aceste costuri sau nu a informat Consumatorul ca aceste costuri ii revin.
Consumatorul este rugat sa returneze produsul, in ambalajul original si insotit de accesoriile, manualele si documentele primite. Lipsa ambalajului original nu poate conduce automat la refuzul retragerii, dar poate duce la stabilirea unei eventuale diminuari a valorii produsului, daca produsul a fost deteriorat sau depreciat din cauza manipularii necorespunzatoare ( prezinta urme de lovire/deteriorare, urme vizibile de uzura, amablajele sunt depreciate si etichetele de identificare ale produselor nu sunt sunt integre).
Consumatorul raspunde doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Determinarea unei eventuale diminuari de valoare se face individual, in mod justificat, cu informarea Consumatorului.
Societatea va rambursa toate sumele primite de la Consumator in legatura cu produsele pentru care s-a exercitat dreptul de retragere, inclusiv costul livrarii standard initiale, fara intarzieri nejustificate si nu mai tarziu de 14 zile de la data la care Societatea este informata cu privire la decizia de retragere.
Societatea nu este obligata sa ramburseze costurile suplimentare rezultate din alegerea de catre Consumator a unei modalitati de livrare diferite si mai costisitoare decat livrarea standard oferita de Societate.
Societatea poate amana rambursarea pana la primirea produselor returnate.
Rambursarea se va face prin aceeasi modalitate de plata folosita de Consumator pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Consumatorul a acceptat expres o alta modalitate de rambursare si cu conditia ca acesta sa nu suporte comisioane ca urmare a rambursarii.
In cazul in care Consumatorul solicita inlocuirea produsului in locul rambursarii, aceasta se va face in conditiile disponibilitatii produsului solicitat si ale unei noi comenzi/confirmari, cu achitarea sau rambursarea eventualelor diferente de pret.
Dreptul de retragere nu se aplica in urmatoarele cazuri :
produse confectionate dupa specificatiile Consumatorului sau personalizate in mod clar, inclusiv produse executate la comanda ( Simulator 3D), tapiterii, materiale, culori, dimensiuni sau configuratii alese individual, daca produsul nu este unul standard;
produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau de igiena si care au fost desigilate de Consumator dupa livrare, in masura in care aceasta exceptie este aplicabila produsului concret;
servicii complet prestate inainte de expirarea termenului de retragere, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al Consumatorului si cu confirmarea ca acesta a luat cunostinta ca isi pierde dreptul de retragere dupa executarea completa a serviciului.
Exceptiile se interpreteaza strict. Societatea va informa Consumatorul, inainte de incheierea contractului, daca produsul/serviciul comandat intra intr-o categorie exceptata de la dreptul de retragere.
XI. Produse personalizate si comenzi speciale
Pentru produsele personalizate sau comenzile speciale, Clientul are obligatia de a verifica atent specificatiile inainte de transmiterea comenzii: dimensiuni, materiale, culori, tapiterii, configuratii, accesorii si alte optiuni alese.
Comenzile speciale pot necesita plata unui avans sau plata integrala inainte de executare, conform informarii comunicate Clientului.
In cazul consumatorilor, Societatea va indica inainte de incheierea contractului daca produsul este personalizat in sensul legii si daca, din acest motiv, dreptul de retragere nu este aplicabil.
Diferentele minore de nuanta, textura sau aspect rezultate din particularitatile materialelor ori din setarile de afisare nu constituie, prin ele insele, neconformitate, daca produsul corespunde descrierii, mostrelor, specificatiilor si comenzii confirmate.
XII. Conformitatea produselor si garantia legala
Societatea raspunde fata de Consumator pentru conformitatea produselor vandute, in conditiile legislatiei aplicabile. Produsele trebuie sa corespunda descrierii, tipului, cantitatii, calitatii, functionalitatii, compatibilitatii, interoperabilitatii si celorlalte caracteristici prevazute in contract, precum si cerintelor obiective de conformitate prevazute de lege.
Societatea răspunde față de Consumator pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării produselor și constatată în termenul legal de 2 ani de la livrare, cu excepțiile prevăzute de lege.
Garantia comerciala oferita de producator , Societate sau importator daca exista, nu limiteaza garantia legala de conformitate.
In caz de neconformitate, Consumatorul are dreptul, in conditiile legii, la aducerea produsului in conformitate prin reparare sau inlocuire, fara costuri, intr-un termen rezonabil stabilit de comun acord in scris, care nu poate depasi termenul legal aplicabil. Daca repararea sau inlocuirea este imposibila, disproportionata, nu este efectuata in termenul legal sau esueaza, Consumatorul poate beneficia, dupa caz, de reducerea proportionala a pretului sau de incetarea contractului.
Consumatorul trebuie sa informeze Societatea cu privire la neconformitate, prezentand numarul comenzii/facturii si o descriere a problemei. Societatea poate solicita fotografii, documente , examinarea produsului, in masura necesara solutionarii solicitarii.
Orice neconformitate constatată în termen de 1 an de la livrare se prezumă că a existat deja la momentul livrării, până la proba contrară, cu excepțiile prevăzute de lege.
Recomandarea de a semnala eventualele vicii aparente in 48 de ore de la livrare are scop exclusiv operational si nu afecteaza drepturile legale ale Consumatorului privind conformitatea produselor.
XIII. Reclamatii si solutionarea sesizarilor
Reclamatiile privind comenzile, livrarea, retururile, conformitatea produselor sau alte aspecte legate de Site se transmit la info@staer.ro sau la datele de contact ale Societatii.
Reclamatia trebuie sa contina, pe cat posibil: numele Clientului, datele de contact, numarul comenzii, numarul facturii, produsul vizat, descrierea situatiei, fotografii/documente relevante si pretentia Clientului.
Societatea va analiza reclamația și va transmite Clientului un răspuns într-un termen rezonabil, în funcție de natura și complexitatea sesizării. În cazul reclamațiilor privind neconformitatea produselor, se aplică dispozițiile OUG nr. 140/2021, inclusiv cele privind remedierea prin reparație sau înlocuire, fără costuri pentru Consumator, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la informarea Societății cu privire la neconformitate, termen stabilit de comun acord, în scris, potrivit legii.
În cazul existentei unor neconformități, părțile pot consemna printr-un proces verbal opțiunea exprimată de Cumpărător cu privire la modalitatea de soluționare, în vederea documentării clare și transparente a procedurii de aducere la conformitate. Procesul verbal are rolul de a confirma în scris decizia Cumpărătorului și nu limitează, nu modifică și nu restrânge drepturile acestuia prevăzute de legislația în vigoare.
Consumatorul poate apela la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor si/sau la procedurile de solutionare alternativa a litigiilor, in conditiile legislatiei aplicabile. Informatiile SAL/ANPC si pictograma/linkul catre mecanismele aplicabile trebuie afisate pe Site conform cerintelor legale in vigoare.
Pentru aducerea produsului în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura aleasă este imposibilă sau ar impune vânzătorului costuri disproporționate.
In cazul reducerii de pret , aceasta trebuie să fie proporțională cu diminuarea valorii bunului primit de consumator față de valoarea pe care bunul ar fi avut-o dacă era conform.
Consumatorul poate obține încetarea contractului printr-o declarație transmisă vânzătorului. În caz de încetare, consumatorul returnează bunurile pe cheltuiala vânzătorului, iar vânzătorul rambursează prețul plătit la primirea bunurilor sau a dovezii returnării.
Dreptul legal de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014 se aplică exclusiv Consumatorilor, respectiv persoanelor fizice care acționează în scopuri din afara activității lor comerciale, industriale, de producție, artizanale ori liberale.
Clientul persoană juridică nu beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile, acest drept fiind recunoscut de lege numai Consumatorilor.
În cazul comenzilor plasate de persoane juridice, anularea, modificarea sau încetarea Comenzii/Contractului se poate realiza numai cu acordul Societății, în condițiile agreate între părți, sau în cazurile expres prevăzute de lege.
XIV. Utilizarea Site-ului
Utilizatorul se obliga sa foloseasca Site-ul cu buna-credinta, exclusiv in scopuri licite si fara a aduce atingere drepturilor Societatii, ale altor utilizatori sau ale tertilor.
Este interzisa orice incercare de acces neautorizat la date, conturi, servere, sisteme informatice, baze de date sau orice incercare de modificare, copiere, afectare, blocare ori perturbare a functionarii Site-ului.
Societatea poate suspenda sau restrictiona accesul unui Utilizator in caz de utilizare abuziva, frauda, tentative de fraudare, comenzi fictive, date false, refuzuri repetate si nejustificate de preluare a produselor sau alte conduite prejudiciabile, cu respectarea legii si fara a afecta drepturile deja dobandite de consumator prin contracte valabil incheiate.
Orice incercare de fraudare a Site-ului sau de accesare neautorizata a datelor altui Utilizator poate fi sesizata autoritatilor competente.
XV. Proprietate intelectuala
Continutul Site-ului, inclusiv textele, fotografiile, grafica, designul, logo-urile, bazele de date si elementele software, este protejat de legislatia privind drepturile de autor, marcile si alte drepturi de proprietate intelectuala.
Utilizatorii pot accesa si utiliza Continutul Site-ului exclusiv pentru informare si pentru plasarea comenzilor. Copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, transmiterea, publicarea, vanzarea sau exploatarea Continutului in scop comercial este interzisa fara acordul prealabil scris al Societatii, cu exceptia cazurilor permise de lege.
XVI. Protectia datelor personale si cookies
Prelucrarea datelor personale ale Utilizatorilor si Clientilor se realizeaza conform legislatiei privind protectia datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679. Informatii detaliate privind datele prelucrate, scopurile, temeiurile, durata stocarii, destinatarii si drepturile persoanelor vizate sunt disponibile in Politica de confidentialitate publicata pe Site.
Site-ul poate utiliza fisiere cookies si tehnologii similare. Detalii privind tipurile de cookies, scopul acestora, durata si modalitatile de administrare a preferintelor sunt disponibile in Politica de cookies publicata pe Site.
Prezentele Termeni si Conditii nu inlocuiesc Politica de confidentialitate si Politica de cookies, ci se completeaza cu acestea.
XVII. Link-uri catre alte site-uri
Site-ul poate contine link-uri catre pagini apartinand unor terti. Societatea nu controleaza continutul, politicile de confidentialitate sau practicile acestor site-uri si nu raspunde pentru acestea, cu exceptia cazurilor in care legea prevede altfel.
XVIII. Limitarea raspunderii
Societatea raspunde pentru executarea obligatiilor sale contractuale si legale, inclusiv pentru livrarea produselor conforme cu Comanda confirmata si cu legislatia aplicabila consumatorilor.
Nicio prevedere din prezentul document nu limiteaza si nu exclude drepturile legale ale consumatorului, garantia legala de conformitate, dreptul de retragere acolo unde este aplicabil sau raspunderea Societatii pentru fapta proprie in cazurile in care legea nu permite limitarea raspunderii.
Societatea nu raspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de fapta Clientului, de date eronate furnizate de acesta, de utilizarea necorespunzatoare a produselor, de nerespectarea instructiunilor de montaj/intretinere/utilizare sau de evenimente de forta majora.
Societatea nu garanteaza functionarea continua si fara erori a Site-ului, dar va depune diligente rezonabile pentru mentinerea disponibilitatii si securitatii acestuia.
XIX. Cesiune si subcontractare
Societatea poate subcontracta servicii necesare executarii comenzii, precum transport, montaj, procesare plati sau servicii tehnice, cu respectarea legislatiei aplicabile. Societatea ramane responsabila fata de Client pentru obligatiile contractuale asumate, cu exceptia cazurilor in care legea prevede altfel.
Clientul nu poate cesiona drepturile si obligatiile rezultate din contract fara acordul Societatii, cu exceptia cazurilor permise de lege.
XX. Forta majora si cazul fortuit
Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor cauzata de un eveniment de forta majora, astfel cum este definit de lege, daca evenimentul este extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.
Partea care invoca forta majora va informa cealalta parte intr-un termen rezonabil si va depune diligente pentru limitarea efectelor evenimentului.
XXI. Legea aplicabila si litigii
Prezentii Termeni si Conditii si contractele incheiate prin Site sunt guvernate de legea romana.
Eventualele neintelegeri se vor solutiona cu prioritate pe cale amiabila, prin comunicare directa cu Societatea.
Daca solutionarea amiabila nu este posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti competente potrivit legii. Pentru consumatori nu se aplica o competenta exclusiva in favoarea instantei de la sediul Societatii daca o asemenea clauza ar limita drepturile legale ale consumatorului.
Consumatorii pot sesiza autoritatile competente in domeniul protectiei consumatorilor si pot utiliza procedurile de solutionare alternativa a litigiilor, in conditiile legii.
XXII. Modificarea Termenilor si Conditiilor
Societatea poate actualiza prezentii Termeni si Conditii prin publicarea unei versiuni noi pe Site. Modificarile se aplica de la data publicarii sau de la data indicata in noua versiune si nu afecteaza contractele deja incheiate, cu exceptia cazului in care legea sau partile prevad altfel.
Clientul este incurajat sa consulte Termenii si Conditiile inainte de fiecare comanda.
XXIII. Dispozitii finale
Daca o prevedere din prezentii Termeni si Conditii este declarata nula, nelegala sau inaplicabila, celelalte prevederi raman valabile, in masura permisa de lege.
Prezentii Termeni si Conditii se completeaza cu legislatia aplicabila, cu Politica de confidentialitate, Politica de cookies, conditiile comerciale comunicate in procesul de comanda, Confirmarea comenzii si, dupa caz, certificatul de garantie.
Prin transmiterea unei Comenzi, Clientul confirma ca a avut posibilitatea sa citeasca Termenii si Conditiile, ca a inteles informatiile esentiale privind produsul, pretul, costurile, livrarea, plata, garantia si dreptul de retragere, si ca accepta aplicarea acestora comenzii transmise.