Magazin Mobila Staer Craiova

Experiență dezamăgitoare – probleme la montaj și lipsă de comunicare Din păcate, experiența noastră cu această firmă nu a fost una bună. Am comandat o bucătărie de la ei, iar problema principală este dulapul pentru hotă, care nu a fost realizat corect. Atunci când am sesizat problema, ni s-a spus că dulapul este „standard”, deși pe site-ul firmei mobilierul este prezentat ca fiind realizat la comandă. Din punctul nostru de vedere, dacă mobilierul este comandat și realizat în funcție de bucătăria clientului, ne așteptam ca și dulapul pentru hotă să fie adaptat corespunzător. Ni s-a spus ulterior că problema va fi rezolvată și că dulapul va fi refăcut/corectat. Din păcate, acum încercăm să îi contactăm telefonic, dar nu ne mai răspund. De asemenea, la montaj nu a fost aplicat silicon în jurul chiuvetei și al plitei. Nu știm dacă această lucrare trebuia să facă parte din serviciul de montaj, însă considerăm că ar fi trebuit să ni se spună clar ce este inclus și ce nu este inclus în montaj. Cel mai mult ne deranjează faptul că, după ce am semnalat problemele și ni s-a promis că vor fi rezolvate, în prezent nu mai primim răspuns la telefon. Ne așteptam la mai multă seriozitate și comunicare din partea unei firme care oferă mobilier de bucătărie la comandă. Sperăm totuși ca firma să revină și să rezolve problema așa cum ni s-a promis.

Foarte multumit de punctualitate și de calitatea produsului. Recomand

Suntem mulțumiți,e totul minunat!O să revenim sigur la serviciile dumneavoastră,ori de câte ori vom avea nevoie !